Acceso de clientes

Con Projektron BCS puede ofrecer a sus clientes y proveedores el acceso a determinados datos del proyecto. Usando la administración de derechos se puede establecer qué vistas y qué derechos de edición han de tener los clientes. El cliente obtiene una vista general del progreso del proyecto y puede ver, p. ej., el diagrama de Gantt. El acceso de clientes permite que sus clientes formen parte del proyecto, incluyan observaciones y se informen en todo momento sobre las planificaciones y el estado actual. A usted todo ello le facilita la comunicación. Porque ya no tendrá la obligación de mantener al corriente usted mismo a sus clientes por correo electrónico o por teléfono.

Un modo especial de integrar a sus clientes en Projektron BCS es permitiéndoles el acceso al sistema de soporte. Aquí, los clientes podrán introducir mensajes de error y deseos de modificación, seguir la edición y ayudar en el tratamiento de los tickets mediante comentarios.